Doprava, Platby & Reklamace
Doprava a platby
Doprava z Větvičkovo k Vám
-
Zásilkovna CZ - balíček si vyzvednete na jednom z výdejních míst po celé České republice i na Slovensku
-
DPD - balíček Vám kurýr doručí až do vlastních rukou
-
WeDo - balíček Vám kurýr doručí až do vlastních rukou na Slovensko
-
Osobní převzetí - balíček s Vámi objednaným zbožím si můžete vyzvednou po předchozí domluvě na adrese: Hrobice 105, Hrobice 533 52
Jak můžete na Větvičkovo.cz zaplatit
-
Bankovním převodem - bezhotovostně na účet Větvičkovo.cz:
-
č.ú.: 4377207093/0800, vedený u České spořitelny, a. s.,
-
IBAN: CZ97 0800 0000 0043 7720 7093
-
BIC: GIBACZPX
-
-
Platba kartou - po potvrzení objednávky budete přesměrování do on-line platební brány, kde uhradíte objednávku platební kartou. Takto uhrazené zásilky jsou expedovány do druhého pracovního dne od obdržení objednávky
-
Platba na dobírku - v hotovosti při osobním převzetí nebo kartou či hotově při platbě kurýrovi se službou DPD, WeDo
Reklamace a vrácení zboží
Přepravě a balení věnujeme velkou péči, přesto se může stát, že se zboží při přepravě poškodí. Pokud zjistíš, že je s výrobkem něco v nepořádku, balík ještě před otevřením a po otevření vyfoť a pošli maximálně do 2 dní od jeho doručení (poté nárok na náhradu škody zaniká). Fotografie, popis reklamace a datum nákupu zašli na email: obchod@vetvickovo.cz. Následně se s Tebou domluvíme zda a jakým způsobem reklamaci vyřídíme. Vždy se snažíme najít společnou cestu a problém vyřešit, aby byl zákazník spokojen.
Děláme vše pro to, aby naše produkty na fotkách vypadaly co nejreálněji. Přírodní produkty nebudou zcela stejného vzhledu, barvy, tvaru nebo velikosti. Vše je navíc vyráběno ručně, a proto se mezi sebou mohou jednotlivé věnce drobně lišit. Mysli prosím při svém nákupu i na to, že si každý kupuje originál. Odchylky od vzorových fotografií na našich stránkách nejsou důvodem k reklamaci.
Vždy se snažíme o co nejvyšší kvalitu, ale zboží není možné vracet z důvodu toho, že se Ti nelíbí, pokud není nijak poškozeno.